Условия за доставка

Мили клиенти,

Моля прочетете внимателно условията за доставка, преди да направите поръчка от нашия on-line магазин. Това ще помогне Вашата поръчка да бъде изпълнена максимално точно, коректно и бързо.

Кои сме ние?
По смисъла на тези условия и на нашия уеб-сайт www.zdravosloven.com, “ние" се отнася до “Здравословен живот” ООД. Цялото съдържание на този сайт е изключителна собственост на “Здравословен живот” ООД.

Промени в тези Условия за доставка
Ние си запазваме правото по всяко време да променяме или актуализираме условията за доставка, информирайки Ви в писмен вид до последния адрес, предоставен от Вас по електронна поща, с публикуване на сайта или с други разумни средства за комуникация. Вие потвърждавате приемането на изменения или актуализации, като продължавате да използвате on-line магазина на нашия уеб-сайт.

Предоставяне на услуги
Ние Ви предоставяме разрешение за ползване на услугите на on-line магазина за лични цели. Всяко друго използване на услуги на този сайт и възпроизвеждането му за цели, различни от тези, отбелязани по-горе, изменение, разпространение или преиздаване, можете да направите само с нашето писмено съгласие.

Марки
Всички търговски марки и търговски наименования, използвани в сайта са собственост на „Здравословен живот” ООД или други собственици, които са ни дали право за използване на такива обозначения на www.zdravosloven.com. Знаците, не могат да бъдат използвани във връзка с друг продукт или услуга или по такъв начин, че  да предизвикат объркване или да дискредитират  www.zdravosloven.com или собствениците на марките.

Правила за поверителност
Www.zdravosloven.com защитава информацията, предоставена от Вас. Условията за защита на личните данни и сигурност, могат да  се изменят периодично с цел подобряване на защитата.

Рекламации
Ние полагаме всички разумни усилия, за да получите възможно най-добра представа за предлаганите от нас продукти. Информацията относно съдържанието, полезните действия и сертификатите на всеки продукт се актуализира постоянно. Чрез обаждане по телефона консултантите ни ще обсъдят с Вас всички необходими подробности около Вашата поръчка. Ако имате някакви съмнения и въпроси, моля Ви не се колебайте да се допитате до тях. Те много добре познават всеки продукт, неговите качества и полезно действие.

На рекламация подлежи всяка стока, която не отговаря на заявената от Вас. Можете да я откажете още с получаването от куриера и да не я приеме от него. На рекламация не подлежи стока, за която консултантите предварително са Ви предупредили за несъответствие или дефект, както и за стоки, чието несъответствие се дължи на информация предоставена от Вас. Ако при получаването на стока, тя е с нарушена или разпокъсана опаковка рекламацията ще бъде уважена само в присъствието на куриера още при самото получаване на стоката. Ако приемете такава пратка и не предявите своите претенции пред куриера с получаването, отговорностите по рекламация се прехвърлят към куриера, доставил пратката. При такива обстоятелства важат условията за рекламация на пратки на съответната куриерска фирма. При предявяване на рекламация в срок до 7 /седем/ работни дни от датата на покупката и при спазени всички условия на магазина, както и всички действащи законови разпоредби, можете да претендирате за възстановяване на заплатената сума в пълен размер, за замяна на стоката с друга или за отстъпка от цената (в случай че стоката не е в период на промоция). Всички разходи, които сте направили за получаването и връщането на закупената стока, комисионни на банки и други разходи извън сумата по стойността са за Ваша сметка. Няма право на рекламация лице, което се явява трета страна при получаването на пратката и не е основния платец по нея.

Ако по някаква причина не сте доволни от продукт,  който сте закупили от нашия on-line магазин можете да го върнете, спазвайки условията и инструкциите за връщане, упоменати по-долу. Ние ще Ви предоставим избор между това да възстановим платената стока или да заменим закупения продукт с друг.

Условия за връщане на закупена стока
В случай, че желаете да върнете получен продукт, може да се възползвате от това право в 7 /седем/ работни дни от датата на покупката (стига да не е изтекъл срокът на годност на продукта). Задължително условие е закупените продукти да са в изряден търговски вид, без нарушена опаковка и без да са използвани. Стоката можете да върнете чрез куриер. Транспортните разходи са за Ваша сметка и не се възстановяват. След получаване на върната стока и прегледа й, стойността (без транспортните разходи) се възстановява на клиента – в брой или по сметка в 30 дневен законоустановен ред. Можете да се възползвате и от правото си стоката да Ви бъде заменена с друг продукт по избор.

Ограничения на отговорността
„Здравословен живот” ООД в никакъв случай не носи отговорност за преки, косвени, специални, наказателни  и случайни вреди или щети в размер, който надвишава сумата платена от клиента за съответният продукт.

Поръчки и условия за доставка  
След валидно изпращане на Вашата поръчка ще получите автоматичен обратен e-mail, чрез който можете да прегледате заявената от Вас поръчка. Това не е официално потвърждение, че продуктите са налични или че поръчката Ви е приета от оператор. Получаването на телефонно обаждане от www.zdravosloven.com към вас представлява приемане на поръчката от наша страна и потвърждаване на офертата за продажба. Преди приемане на поръчката  www.zdravosloven.com не е задължен да я изпълни.

Ако не се свържем с Вас в рамките на 24 часа през работните дни или на първия работен ден след почивни дни, значи имаме технически проблем. Моля, повторете поръчката.

Www.zdravosloven.com може да изиска допълнителна информация от клиента преди приемане на поръчката. Ако не успеем да се свържем с Вас по телефона или по e-mail за потвърждение от Ваша страна, ще отложим изпълнението на поръчката до момента, в който се свържем. Ако това не стане в рамките на една седмица, ще приемем, че сте се отказали от заявката.

Отказ на поръчка се смята за валиден, когато е направен преди да се свържем с Вас и преди да направите потвърждение по телефона.

Доставката и рекламацията са за Ваша сметка. При доставка Вие ползвате преференциални цени за куриерската услуга, благодарение на изключителен договор, който сме подписали с фирмата куриер. Въпреки това те си запазват правото да поставят допълнителна надценка, ако Вие имате допълнителни условия на доставката, напр. желаете да получите пратката в определен час, теглото надхвърля определени граници, ако желаете експресна доставка, а също и според адреса на доставка.

Ако не успеете да се свържете с нас по телефона, това означава, че звъните извън работното време на магазина или в момента консултираме друг клиент. Предварително Ви благодарим за търпението и разбирането.

Поведение в онлайн среда
Всяко поведение на човек, който ограничава или възпрепятства всяко друго лице, да използва on-line магазина на www.zdravosloven.com е забранено. Използвайки нашия on-line магазин Вие се съгласявате да ползвате сайта само за законни цели и в съответствие с тази забрана.

Www.zdravosloven.com може, без предупреждение, да подведе под  наказателна отговорност или да прекрати достъпа на такива клиенти до Сайта. За всяко поведение, което вярваме, че е в нарушение на приложимото право или на настоящите условиия, или е вредно за интересите на друг потребител, на трета страна, търговец, спонсор, доставчик на услуги, можем да уведомим компетентните власти.

Използването на сайта www.zdravosloven.com представлява по същество приемане на тези условия. Ако не сте съгласни с тях, моля напуснете сайта www.zdravosloven.com.